- Welche Aussagen lassen sich über die Erfolgsfaktoren eines Corporate-Blogs aus Sicht der Betreiber zutreffen?
- An welchen Merkmalen sind erfolgreiche Corporate-Blogs erkennbar?
Um die erste Frage zu beantworten werden Corporate-Blogbetreiber befragt. Dabei wird angestrebt, in der Befragung bis zu 6 Blogger zu berücksichtigen, um einen einigermaßen repräsentativen Überblick zu erfassen. Aus dieser Weise wird die Aussagenvielfalt aus der Betreiberperspektive gewährleistet. Wichtig bei der Auswahl sind die Blogbetreiber der erfolgreichsten Corporate-Blogs Deutschland. Denn sie können glaubwürdige Auskunft über die Erfolgsmerkmalen des von Ihnen betreibenden Weblogs für diese Arbeit liefern. Über eine Internetrecherche sollen die wichtigsten bzw. erfolgreichsten Corporate-Blogs in Deutschland ausgewählt werden. Danach durch einen Telefonanruf an den zuständigen Unternehmen wird das Recherchierte hinterfragt. Telefonisch oder per Email werden die Blogger gebeten an einem qualitativen Interview teilzunehmen, die nicht länger als zwei Stunden dauern soll.
Die Befragung soll mittels eines Leitfadens erfolgen, der zur Orientierung während des ganzen Prozess des Interviews dient. Darüber hinaus soll der Leitfaden in drei Teile strukturiert werden. Im ersten Teil soll der Blogger allgemeine Informationen dazu liefern, wie lange er Erfahrung mit dem Bloggen hat. Darüber hinaus können hier Information über das technische- und redaktionelle Know-how der jeweiligen Teilnehmer gesammelt werden. Die zweiten und dritten Teile sollen an den beiden Forschungsfragen anknüpfen. Im zweiten Abschnitt des Leitfadens wird die erste Forschungsfrage behandelt. Also welche Aussagen lassen sich über die Erfolgsfaktoren von Corporate-Blogs aus der Betreiberperspektive zutreffen. Hier sollen nicht nur inhaltliche Aspekte berücksichtig werden, sondern auch Merkmale bezüglich Inhalt, Layout, Farbschema, Schriftart- größe, unter anderen. Im dritten Abschnitt wird die Frage behandelt, durch welche Merkmale erfolgreiche Unternehmens-Blogs erkennbar sind. Durch die offenen Fragen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich frei zu äußern, wodurch neue und interessante Informationen gewonnen werden.
Die Interviews sollen auf Tonband aufgezeichnet werden, um auch im Nachhinein sämtliche Details verfügbar zu haben. Dabei ist es wichtig eine Anonymitätserklärung über die Daten der Befragten abzugeben, bevor man mit der Aufzeichnung des Gesprächs beginnt. Am Ende des Interviews sollen die Daten transkribiert und protokolliert werden. Dabei sollte man auf wichtige Ergänzungen achten, falls manche Antworten sich wiederholen oder bei der falschen Frage auftauchen. Am Ende sollen die Ergebnisse interpretiert und zusammengefasst werden.